よくある質問
迷惑メールAIフィルターに関するよくある質問をまとめました。
よくある質問は現在準備中です
申し訳ございません。よくある質問のコンテンツは現在準備中です。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
サービス全般
迷惑メールAIフィルターとはどのようなサービスですか？
迷惑メールAIフィルターは、最新AIを活用して、Outlookで受信するメールを自動で判定・振り分けするSaaSサービスです。VBAマクロをインストールするだけで、迷惑メールやフィッシング詐欺メールを高精度で検出し、自動的に迷惑メールフォルダへ移動します。
Microsoft 365への移行は必要ですか？
いいえ、Microsoft 365への移行は不要です。POP/SMTPのレンタルサーバー環境のまま、Outlookデスクトップアプリケーションでご利用いただけます。
導入・インストール
導入にはどのくらい時間がかかりますか？
アカウント登録からインストール完了まで、約5分で導入できます。専門的な知識は不要で、インストーラーを実行するだけでOutlookへの設定は自動的に行われます。
対応しているOutlookのバージョンを教えてください。
Outlook 2016、2019、2021、およびMicrosoft 365のデスクトップ版Outlookに対応しています。Outlook on the web（ブラウザ版）やMac版Outlookには現在対応しておりません。
料金・請求
無料トライアル後に自動で課金されますか？
いいえ、自動課金はありません。14日間の無料トライアル期間が終了すると、サービスは自動的に停止します。継続してご利用いただく場合は、有料プランへのお申し込みが必要です。
判定・フィルター
正常なメールが迷惑メールと判定された場合はどうすればいいですか？
該当のメールを右クリックし、「正常として報告」を選択してください。ワンクリックで報告が完了し、メールは受信トレイに戻されます。この報告はAIの学習に反映され、同様のメールの判定精度が向上します。
トラブルシューティング
メールの判定が行われない場合はどうすればいいですか？
まずインターネット接続を確認してください。次に、Outlookを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、マイページからログ情報を確認するか、サポートまでお問い合わせください。